Корзина
Выбирайте доставку ROZETKA Delivery всего за 49,50 грн!Ознакомиться

Сейчас у компании нерабочее время. Заказы и сообщения будут обработаны с 09:00 ближайшего рабочего дня.

+380 (67) 848-69-74
+380 (66) 722-64-07
Киев, Украина
Neohome | Товары для дома и дачи

Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен/возврат товаров надлежащего качества в течение 14 дней. Транспортные расходы, связанные с обменом/возвратом товаров надлежащего качества оплачивает покупатель. Обмен/возврат товаров ненадлежащего качества в течение 14 дней. Проверка исправности товара проводится при покупке или при передаче товара получателю. Комплектация товара определяется в его описании, сервисной книге или руководству по эксплуатации. Транспортные расходы, связанные с обменом/возвратом товаров ненадлежащего качества оплачивает продавец. Обмену и возврату не подлежат: товары в одноразовой упаковке, если они были распакованы; Сроки возврата денежных средств: до 3-х рабочих дней. Возврат средств производится тем же способом, которым средства поступили от покупателя к продавцу.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.