Отзывы о компании Neohome | Товары для дома и дачи

Не доставили с Киева в Белую Церковь в протяжении недели.

З товаром все добре) але вийшло якесь непорозуміння, вийшло так, що товар був оплачений двічі: при замовленні та при отриманні на пошті

Чудовий магазин, я задоволений.

отменяю заказ, долго отправляют

• 24/ мар. 2020Комментарий продавца

  Добрый день! Считаем Ваш отзыв не объективным. Вы заказали товар 5 числа, 6 вечером товар был на отделении у Джастин. В реестр они его внесли 7 числа утром. Специфика работы с этой службой доставки такая. Так же Вам не смогли дозвониться и сообщить об этом.

Товар соответствует. Платил предоплатой на карту - не обманули. Товар приехал вовремя.

Заказ №101804693
ПОЛУЧИЛ,
ПРОВЕРИЛ,
ПОБЛАГОДАРИЛ.
РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ. Сув.В.В.

Товар був пошкоджений, а на рахунок повернення коштів змушена була сама нагадувати компанії про виконання зобов'язання.

Это просто нечто! Сделал заказ №101659333 22.02, оплатил картой через prom, доставкой выбрал justin. Связались через день, подтвердили заказ, прислали смс с номером заказа №55708 и номер ТТН от justin. Сегодня 04.03 (две недели прошло) на сайте justin по номеру пишут, что всё ещё ожидают товар от продавца. И это доставка по Киеву! На сообщение через prom продавец не отвечает, на звонок тоже. Даже сама платформа на жалобу отставленную 03.03 тоже никак не реагирует. Что делать – непонятно. Похоже просто потерял деньги. Больше никогда не буду заказывать ничего через prom.

• 04/ мар. 2020Покупатель

  Оказалось, что проблема была не в компании, а в доставке Justin. Они где-то потеряли посылку. Компания NeoHome предложила решение в виде бесплатной курьерской доставки. Спасибо за решение проблемы!

А
олучила свой заказ очень быстро,всем довольна.